文/古佳慧
第2屆“診斷美容業(yè)營(yíng)銷論壇”引爆行業(yè)話題
致力于在產(chǎn)業(yè)各鏈條中打造資源平臺(tái)，讓大家資源共享
天意華一直致力于美容化妝領(lǐng)域的媒體發(fā)展，目的是明確地要打造此方面的領(lǐng)先權(quán)威媒體群體，我們產(chǎn)業(yè)媒體有兩個(gè)必然屬性，一個(gè)是媒體屬性，另一個(gè)是產(chǎn)業(yè)屬性?？v觀國際上各種產(chǎn)業(yè)媒體發(fā)展，一定在伴隨產(chǎn)業(yè)發(fā)展才能發(fā)展起來，我們不僅承擔(dān)信息載體的功能，更重要在產(chǎn)業(yè)各鏈條中打造資源平臺(tái)讓大家資源共享，所以我們承辦了這個(gè)論壇讓大家共同成長(zhǎng)。
談到美容時(shí)，“雜牌軍”、“暴利”、“超標(biāo)”、“素質(zhì)低”等字眼躍然而來，令這個(gè)解決了全國1200萬人口就業(yè)問題的行業(yè)尷尬不已。20年前這個(gè)朝陽行業(yè)讓國人興奮，它帶動(dòng)了美容以外的信息、科技等產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也因?yàn)樗难该桶l(fā)展，令如今的美容業(yè)在序亂中掙扎。怎樣引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)規(guī)范地在高速公路上馳騁，讓一切內(nèi)憂外患迎刃而解，成為業(yè)內(nèi)人士密切關(guān)注的話題。
《美容院》和《中國化妝品》雜志自2003年9月創(chuàng)辦了“診斷中國美容業(yè)營(yíng)銷論壇”的系列活動(dòng)后，得到了業(yè)內(nèi)普遍好評(píng)，為進(jìn)一步提高營(yíng)銷企劃管理在美容業(yè)的應(yīng)用，兩大傳媒再次于20屆美博會(huì)舉辦了此次“診斷美容業(yè)營(yíng)銷論壇”的活動(dòng)，聯(lián)合行業(yè)內(nèi)知名營(yíng)銷專家進(jìn)一步研究如何促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。作為美容業(yè)的媒體從業(yè)人員，我們深深感到有義務(wù)為美容業(yè)理清方向。
會(huì)上，廣東美容美發(fā)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)馬婭、中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楚修齊先生、天意華總經(jīng)理朱路宏、《美容院》主編郭向榮等知名人士做了精彩發(fā)言。天意華世紀(jì)文化廣州分公司負(fù)責(zé)人、銷售總監(jiān)邱小東女士作為本屆論壇主持人，將論壇活動(dòng)一次次推向高潮。
美容業(yè)需要具有行業(yè)特色的營(yíng)銷管理再教育
中國美容業(yè)經(jīng)歷了由路旁小店到綜合型女子SPA沙龍，從凡士林到高科技產(chǎn)品的變化。據(jù)有關(guān)資料顯示，全國大中小企業(yè)已有美容院120萬家，這個(gè)龐大的數(shù)字讓我們開始思考中國美容院該如何發(fā)展及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)業(yè)知識(shí)發(fā)展等一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯栴}，也是我們此論壇要關(guān)注的課題，這需要理智的思考，需要有行業(yè)特色的營(yíng)銷管理再教育。
最初的美容業(yè)只要肯投資、創(chuàng)業(yè)就能成功；21世紀(jì)初如果有很好的概念也能成功；而今，如果美容院管理水平跟不上，缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力就不可能成功。于是，美容界在經(jīng)歷了概念年、招商年、模式年之后，教育營(yíng)銷成為業(yè)內(nèi)提及率最高的話題。特別在經(jīng)歷了非典后，美容業(yè)面臨重新定位，服務(wù)內(nèi)容內(nèi)涵也在發(fā)生決定性的變化。未來發(fā)展的趨勢(shì)不再是冒險(xiǎn)家的樂園。
“美容美發(fā)師”如何向“形象顧問”轉(zhuǎn)型
國內(nèi)美發(fā)、美容行業(yè)從業(yè)者多達(dá)百萬，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，大家在技術(shù)上極其雷同，不拉開檔次就很難脫穎而出。而個(gè)人色彩咨詢就是一種很好的選擇。同時(shí)，美發(fā)美容院與“個(gè)人色彩診斷”服務(wù)整合起來也異常便利，因?yàn)椋?/span>1、美發(fā)美容院與色彩咨詢業(yè)目標(biāo)客戶特點(diǎn)基本相同；2、美發(fā)美容企業(yè)的顧客本身具有色彩診斷的迫切需求和消費(fèi)能力；3、美發(fā)美容企業(yè)有現(xiàn)成的顧客來源，稍加引導(dǎo)，即會(huì)為企業(yè)本身帶動(dòng)來明顯的增值效益；4、投資較少，見效極快，無風(fēng)險(xiǎn)；5、各美發(fā)美容企業(yè)都健全自己的服務(wù)體系，人無我有，人有我強(qiáng)。
美容美發(fā)造型師怎樣利用色彩咨詢技術(shù)提升自己的形象設(shè)計(jì)技能是重要的問題，由于色彩顧問是在充分掌握人的自身色彩與服飾色彩風(fēng)格特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，解決人們一生穿衣的問題，并且可以從個(gè)人色彩診斷、個(gè)人款式風(fēng)格診斷、最佳彩妝診斷及自然化妝法傳授、職業(yè)形象定位、場(chǎng)合與著裝規(guī)則、配飾及絲巾系法、陪同購物指導(dǎo)、衣櫥整理、色彩心理咨詢等入手來提升形象，是一項(xiàng)真正實(shí)用的有價(jià)值的可行性操作技能。所以，如果美發(fā)美容化妝造型師能同時(shí)掌握這門技術(shù)，同樣可以重新贏得顧客青睞，這就意味著現(xiàn)在的美發(fā)美容化妝造型師必須向形象咨詢顧問轉(zhuǎn)型，讓原有的形象生活化、實(shí)際化。
從職業(yè)上比較，美發(fā)師、美容師、化妝師和造型師的共性是局部美化形象，通常是一次性而短暫的，不能教給人們?nèi)粘０珈n的規(guī)律與方法，而色彩顧問通過色彩與風(fēng)格診斷，根據(jù)每個(gè)人的膚色、頭發(fā)、眼睛等與生俱來的人體色特征，借助專業(yè)的診斷工具，為你找到適合自己的裝扮規(guī)律，給予形象指導(dǎo)與咨詢，給出一套可長(zhǎng)期使用、適合個(gè)人自身特點(diǎn)、包含美發(fā)、化妝、服裝等的色彩與款式風(fēng)格的整體設(shè)計(jì)搭配。自從色彩診斷在中國掀起新的美容風(fēng)暴后，使正在從事美發(fā)美容、形象設(shè)計(jì)、化妝、服裝等與色彩密切相關(guān)的人士，知道色彩形象包裝已經(jīng)占據(jù)形象咨詢行業(yè)里重要的位置。美發(fā)美容化妝造型師在學(xué)習(xí)之后可以增設(shè)色彩診斷、色彩形象包裝等服務(wù)項(xiàng)目，在開展其他業(yè)務(wù)的同時(shí)，也能為顧客提供最新穎的、可解決根本問題的全面形象指導(dǎo)，即是企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也完成從單一美發(fā)美容化妝造師向綜合形象設(shè)計(jì)咨詢顧問的轉(zhuǎn)型。
在做造型時(shí)，要會(huì)抓住重點(diǎn)，不能把人當(dāng)作一張白紙或一個(gè)空殼，因?yàn)槊總€(gè)人都有與眾不同的個(gè)性特征，與生俱來，只有貼近這個(gè)特征才會(huì)精彩，也是很多造型師難于提高的癥結(jié)所在。這必須從皮膚特點(diǎn)與款式風(fēng)格特點(diǎn)分析。黃種人受體內(nèi)黑色素、血紅素等影響大，分為暖色調(diào)、冷暖混合、冷色調(diào)，它是選擇服裝色和飾物的主要依據(jù)，這些問題不能靠想象和創(chuàng)意，完全要依據(jù)膚色的基本色決定?？钍斤L(fēng)格是通過科學(xué)的分析和判斷，找到造型對(duì)象適合的服飾風(fēng)格，它指人的面部五官、身材和性格特征，要找到其所屬的類型做造型。正確判斷人的膚色和款式風(fēng)格是一項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)，想做精深需要認(rèn)真好學(xué)的態(tài)度及經(jīng)驗(yàn)積累。
編輯/于容
