女人天生愛美，一個美麗的女人不但在斑斕的色彩中發(fā)現(xiàn)了美，同時還在其中發(fā)掘到了自己事業(yè)的空間。
于西蔓說：“我只是試探到了市場的需求和脈搏，正好時機(jī)來得又比較準(zhǔn)?！?/span>
本報記者 張夢穎 北京報道
14年前的某一天，當(dāng)龐大的客機(jī)越過日本海峽上空時，赴早稻田大學(xué)攻讀商學(xué)碩士的于西蔓并沒有想到，日后她會回國經(jīng)營起一項(xiàng)以色彩為中心的事業(yè)。于西蔓把她的成功稱為“幸運(yùn)”，其實(shí)在她的創(chuàng)業(yè)歷程中更多地體現(xiàn)出她的智慧，還有女性對美亙古不變的追求。
“調(diào)色”
在早稻田讀書時，愛美的于西蔓課余報名參加了一些教化妝、插花、絲巾系法的學(xué)習(xí)班。畢業(yè)后，進(jìn)入日本最大的香精、香料公司——高砂香料工業(yè)株式會社任中文翻譯的她，發(fā)現(xiàn)在許多世界知名化妝品公司的任何產(chǎn)品開發(fā)中，都少不了色彩顧問。她還發(fā)現(xiàn)，自己一直喜歡的服裝搭配、化妝、插花等等，都可以用“色彩”穿起來。
于西蔓開始有意識地學(xué)習(xí)“色彩”。她師從于日本色彩行業(yè)的開山鼻祖佐藤泰子，先后獲得國際承認(rèn)的色彩配套師資格以及世界最大的色彩顧問集團(tuán)CMB的色彩顧問資格。隨后，她和一個日本朋友在東京開了一間色彩工作室，主營個人色彩顧問業(yè)務(wù)。
于西蔓用事業(yè)“點(diǎn)染”了色彩
于西蔓其實(shí)很早就有了回國創(chuàng)業(yè)的想法，她說：“色彩和社會的任何領(lǐng)域都有關(guān)系。而且社會越高級，需求越強(qiáng)烈。隨著生活水平的提高，在中國也一定會有市場。”
可是畢竟已經(jīng)離開中國十幾年了，于西蔓總覺得自己對國內(nèi)情況不了解，不敢輕易將這個想法付諸實(shí)施。當(dāng)時她認(rèn)為回國創(chuàng)業(yè)可能要面臨3個大問題。首先是，對國內(nèi)政策、市場、人們的消費(fèi)水平不了解，需要進(jìn)行很好的調(diào)查；第二個是，國內(nèi)大學(xué)沒有與色彩顧問相關(guān)的專業(yè)，人力資源欠缺，沒有現(xiàn)成人手；還有，咨詢業(yè)屬于無形商品，國內(nèi)老百姓能否接受得了，知識會不會值錢？
于西蔓的老師佐藤泰子知道了于西蔓的想法，她也認(rèn)為中國的色彩市場具有巨大的潛力。她給于西蔓出了一個主意，將自己8本關(guān)于色彩理論的專著交給于西蔓到中國翻譯出版。照她的話說，就是讓于西蔓“先嘗試在中國出書，用書慢慢做市場需求培養(yǎng)，再看什么時候過去合適”。
1997年底于西蔓回國，一方面是找出版社，一方面是進(jìn)行簡單的調(diào)查。她選了三地，做了四場講演。北京是一家旅行社和新紅妝女子俱樂部，上海選擇了東方航空公司，在深圳也選擇了一家小公司。當(dāng)時的演講很簡單，也就是做絲巾配搭，口紅配搭，但出乎意料，每到一處效果非常明顯，反響異常熱烈，有一家公司說好只利用午飯時間簡單講講，最后由于觀眾的熱情，一直講到了下午3點(diǎn)。
回憶當(dāng)時的感受，于西蔓說：“我震驚地感覺到，我所擔(dān)心的難題只剩一個，就是人才。另外兩個問題通過宣傳和啟發(fā)可以解決?！?/span>
于西蔓暗下決心，“到時候了”。
“著色”
也許是演講的作用，就在她回日本醞釀的時候，東方時空、半邊天得到消息相繼邀請于西蔓回國做節(jié)目。不久，于西蔓又回來了，這次帶回了自己在東京做色彩顧問的全套道具。
雖然她的志向很大，但不知今后會如何發(fā)展，所以一開始于西蔓的商業(yè)計(jì)劃很小，她在北京王府井的世都百貨租了一間小房子開始了自己“彩色”的事業(yè)。
于西蔓的計(jì)劃是有據(jù)可循的：“個人色彩顧問屬于時尚概念，在歐美學(xué)界，認(rèn)為一個時尚概念應(yīng)該有15年的生命周期。在個人色彩搭配方面也有一個15年左右的生命周期，因?yàn)樯时旧砭褪且粋€時尚行業(yè)。色彩咨詢業(yè)風(fēng)行歐美，而色彩行業(yè)在日本有一個潛伏期，我的老師佐藤泰子1984年出過一本書，介紹色彩搭配知識。直到1988、1989年，色彩搭配知識才迎來百姓化時期。1997年我建工作室正是火熱時期?？墒堑搅?/span>1999年，個人色彩搭配的火熱程度開始消退。但在個人色彩搭配之外的其它領(lǐng)域，如商品色彩、產(chǎn)品色彩領(lǐng)域以及家裝色彩搭配依然很火熱，而且還在向外延伸?！?/span>
她說：“這是正常的，只有先把個人的色彩意識喚起之后，才有可能向其他方向發(fā)展。每一個個體就是消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者，知道了這些色彩搭配方面的學(xué)問、著裝化妝的程序后，就會對社會市場、商品等相關(guān)領(lǐng)域有要求，迫使相關(guān)制造產(chǎn)品的廠家和提供服務(wù)的商家來配合消費(fèi)者進(jìn)行這一方面的考慮。我覺得日本、歐美這種市場的發(fā)展方式是很正確的一個方向?！?/span>
于西蔓認(rèn)定只有讓老百姓認(rèn)可才可能引起其它行業(yè)的需求。所以公司頭三個月的工作集中在演講類?？赡苁怯捎诟拍瞠?dú)特、新鮮、實(shí)用，第一個月于西蔓沒想到就迎來了20多名會員。其中有來自當(dāng)初做過演講的新紅妝俱樂部。于西蔓意識到，如果傳播工作做到位，應(yīng)該更能有所發(fā)展。
于西蔓采取日式管理、服務(wù)來吸引客人。她的理論是：“我們不是門面店，只能出去散播我們所能提供的服務(wù)，所以有需求的人來電話咨詢比較多。一個人如果來電話咨詢，他就有80%的可能成為我們的客戶，上門咨詢的就應(yīng)該有95%的可能，如果沒能成為客戶，就是我們的服務(wù)沒有到位。”于西蔓制定了很多規(guī)矩，比如，客人上門“迎3步，送7步”等。
“提色”
頭兩年，色彩工作室就有1000多名收費(fèi)會員?，F(xiàn)在的會員已經(jīng)達(dá)到3000多名。企業(yè)方面的客戶狀況還要理想。開業(yè)當(dāng)月日本資生堂就來尋求合作。隨后世都百貨也來了。三年來，每個月都有企業(yè)客戶來聯(lián)系，現(xiàn)在于西蔓共有四五十家企業(yè)客戶，分布在各個領(lǐng)域。
于西蔓已經(jīng)開始了在全國的特許加盟業(yè)務(wù)。目前全國有特許加盟店9間，分布在上海、天津、成都、?？凇吧?、長春等城市。
于西蔓的理論是：“加盟是出于發(fā)展考慮，更重要的是，我認(rèn)為這個行業(yè)一個人做不大，應(yīng)該大家共同來把市場做大。可能是由于我受國外教育，觀念上從來都是資源共享，不是獨(dú)此一家，別無分店。單個的商業(yè)行為只有能量煽動很小的、一定量的市場，帶來很小的消費(fèi)，只能是小的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，如果大家一起做大商業(yè)規(guī)模，帶來規(guī)模市場，就會帶來規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而且競爭促進(jìn)進(jìn)步。”
為了將來更好地發(fā)展，于西蔓花了幾十萬元請來北京小有名氣的世紀(jì)人才管理咨詢公司，對公司進(jìn)行商業(yè)模式的重組和流程優(yōu)化。
于西蔓講述了她的想法：“我前3年是打游擊戰(zhàn)，前期調(diào)查做得不是很好，技術(shù)人才也是天生缺憾，所以我做項(xiàng)目像救火，帶著幾個技術(shù)人員這個項(xiàng)目來了做這個，那個項(xiàng)目來了做那個。一個企業(yè)要發(fā)展，必然會面臨許多問題，比如人力資源問題，這些平臺如果搭建不好，有可能影響我邁大步子。我們要向正規(guī)軍轉(zhuǎn)變?！?/span>
于西蔓說：“色彩是一個寬泛的領(lǐng)域，作為一個企業(yè)不可能面面俱到，企業(yè)不能做亂了。我們要建立清晰的商業(yè)模式。我們的未來規(guī)劃主打兩大塊，一是個人色彩部分，將來可能還會投入一些相關(guān)產(chǎn)品。另一個是主營商業(yè)色彩設(shè)計(jì)，包括店堂、樣板間、景觀的色彩配搭?！彼绕淇春门c房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)的色彩顧問市場，她說：“從開發(fā)商角度說，現(xiàn)在商品房精裝修的提供量和需求對比為2.8%對60%，這是一個特別好的市場?！?/span>
